Kashan Payam | پیام كاشان

صفحه اصلی \| درباره ما \| ارتباط با ما \| تبـلیـغات

رهبر معظم انقلاب اسلامی سال 1403 را سال «جهش تولید با مشارکت مردم» نامگذاری کرد

تصویر منتخب

پیوندها

شهرداري هاي اقليم بزرگ کاشان

دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالي کاشان

روستاهاي منطقه کاشان

صفحات ورزشي كاشان

صفحات اخبار اقليم بزرگ كاشان

مراکز ، دفاتر و کانونهاي غيردولتي کاشان

پایگاههای اطلاع رسانی

جستجوگرها

خبرگزاری های داخلی

دوستان پورتال خبري کاشان

مراکز ، دفاتر و ادارات دولتی کاشان

مشروح خبر

سه‌شنبه 24 فروردین 1395 - 32 : 13

نویسنده : محمد ملک آبادی

کد خبر : 16596

5330 بازدید

پورتال خبري كاشان از حال روز ناخوش مشتركان همراه اول در كاشان گزارش مي دهد:
اعتراض مشتركان اپراتور همراه اول كاشان به پرداخت هاي سرويس ارزش افزوده

*اختصاصي پورتال خبري كاشان/ محمد ملك آبادي

به گزارش پورتال خبري كاشان، امور مشتركين مخابرات شهرستان كاشان يكي از شلوغ ترين و پرسر وصدا ترين و پرتنش ترين قسمت هاي مخابرات كاشان است.

داستان اس ام اس هاي همراه اول تحت عنوان « سرويس ارزش افزوده» در قبض هاي تلفن همراه اول شهروندان كاشاني، با اعتراضات مشتركان همراه اول در اين شهرستان روبرو شده است.

دريافت مبالغ هنگفتي تحت عنوان ‹‹ ارزش افزوده›› از مشتركان همراه اول دركاشان، كنش و واكنش هايي را از سوي شهروندان كاشاني در محل امور مشتركين مخابرات كاشان به همراه داشته است.

يكي از شهروندان كاشاني كه خود را فرهنگي معرفي كرد گفت: من هيچ موقع به پيامك هاي دريافتي پاسخ نداده و نمي دهم و هيچكدام آنها را نمي خوانم، تنها زحمت پاك كردن آنها را به من تحميل كرده است، اما در قبض تلفن همراه ماه گذشته ام بيش از 110 هزار ريال تحت عنوان‹‹سرويس ارزش افزوده›› محاسبه كرده اند.

وي افزود: با مراجعه به امورمشتركين مخابرات كاشان به جاي پاسخگويي و رفع اين مشكل مي گويند، حتما پاسخ اس ام اس ها را داده اي و آن را فعال كرده اي كه برايت ارسال مي شود، در صورتي كه به خودم ناسزا گفته ام كه پاسخ هيچ اس ام اسي را نداده ام، ضمن اين كه كارمندان مخابرات اين كار غير قانوني را براي من توجيه مي كنند.

اين شهروند كاشاني كه از ناراحتي برافروخته شده بود به كارمند امور مشتركين مخابرات كاشان به شدت معترض بود كه چرا شماره تلفن مشتركين خود را در اختيار هر.... قرار مي دهيد تا اين گونه مردم

را سر كيسه كنند و از مشتركين همراه اول كلاه برداري كنند.

يك خانم كاشاني نيز كه از سيم كارت هاي دائمي پيش شماره 910 همراه اول استفاده مي كند مي گويد، از مدتي قبل مبالغ اندكي تحت عنوان ‹‹ ارزش افزوده›› در قبوض محاسبه مي شد اما چون اندك بود توجهي نكردم اما به مرور اين مبالغ افزايش يافت و درقبض بهمن و اسفند سال 94 بيش از 130 هزار ريال تحت عنوان ارزش افزوده محاسبه شد.

وي افزود: وقتي به امورمشتركين مخابرات كاشان مراجعه كردم و علت راپرسيدم در جواب من گفتند، حتما سرويس هاي پيامكي هزينه دار را فعال كرده اي در صورتيكه جواب هيچ پيامكي را نداده ام.

وي افزود: بعد از اين كه از من فتوكپي كارت ملي و شناسنامه براي پرينت خواستند، در پرينت گرفته شده مشخص شد چندين سرشماره پيامكي هزينه دار، پيامك ها را ارسال مي كنند كه كار من فقط پاك كردن آنها بوده است وجواب هيچكدام را نداده ام.

اين خانم كاشاني گفت: با راهنمايي كارمندان امور مشتركين مخابرات كاشان با سامانه ۹۹۹۰ تماس گرفته وشكايت خود را مطرح كرده ام و قرار است طي 3 روز كاري بررسي و نتيجه را به من اعلام كنند.

اين شهروندكاشاني ياد آورشد: يكي ديگر از مشكلات پيش شماره 910 همراه براي من اين است كه مهلت پرداخت قبض تا 25 فروردين95 بوده است از 21 فروردين يعني چهار روز زودتر تلفن مرا قطع و آن را يك طرفه كردند، اعتراض كردم، جواب قانع كننده اي به من ندادند.

يكي از خبرنگاران شهرستان كاشان نيز نسبت به دريافت 300 هزار ريال تحت عنوان‹‹ ارزش افروده›› توسط همراه اول معترض بود و مي گفت: اين روند از مبلغ پايين آغاز شده است و آخرين قبضي كه دريافت كرده ام به بيش از 300 هزار ريال رسيده است وامروز كه براي اعتراض به امور مشتركين مخابرات كاشان آمده ام جوابي كه دريافت كرده ام اين است كه حتما پيامك هاي دريافتي را جواب داديد در صورتيكه كار من شده پاك كردن پيامك هايي كه هر كدام 120 تومان و روزانه چندين 120 تومان را بدون اين كه بخوانم پاك مي كنم اما مبالغ مذكور برايم محاسبه مي شود.

اين خبرنگار كاشاني گفت: با سامانه ۹۹۹۰ تماس گرفته و شكايت خود را بابت پيامك هاي دريافتي اعلام كرده و خواستار لغو پيامك هاي هزينه دار و بدون هزينه شدم اما در جواب من گفتند پيامك هاي بدون هزينه شما را از امروز حذف مي كنيم اما براي حذف پيامك هاي هزينه دار، بايد فرايند ديگري را طي كنيد.

وي افزود: اگر سامانه 9990 براي طرح شكايت و لغو پيامك ها است پس چرا فقط پيامك هاي بدون هزينه را حذف مي كنند و از حذف پيام هاي هزينه دار خود داري مي كند ضمن اينكه همين امروز نيز همان پيامك هاي رايگان را باز هم دريافت كردم كه اين نشان دهنده اين است كه بايد در صداقت اين سامانه مبني بر حذف پيامك ها شك كرد.

اما دو راه براي حذف پيامك هاي ارزش افزوده وجود دارد با اين توضيح كه بازهم نبايد مطمئن باشيد و امكان دارد بعد از مدتي دوباره همان پيامك ها را دريافت و هزينه هاي ارزش افزوده را براي شما محاسبه كنند.

راه اول: ابتدا با ارسال حرف M به شماره ۹۰۰۰۹ريز مکالمات خود را کنترل کنيد و در صورت داشتن مبلغ ارزش افزوده با شماره ۹۹۹۰ تماس گرفته و پس از وصل شدن به کارشناسان که با شماره گيري عدد صفر انجام ميشود، تقاضاي غيرفعال نمودن اين سرويس را نماييد.

راه دوم: مي توانيد براي غير فعالسازي سرويس هاي ارزش افزوده

کلمه OFF يا خاموش را به سرشماره ارسال کننده پيامک هاي تبليغاتي ذکر شده ارسال نماييد تا بلكه دلشان به حال شما بسوزد و از سود خود بگذرند و پيامكي را به شماره شما ارسال نكنند تا شما از شر ارزش افزوده اجباري و تحميلي اسوده شويد. انشاالله ( اما هيچكدام از اين راه ها جواب نمي دهد)